Trados 2011 "nicht lizensiert"

Forum: German
Topic: Trados 2011 "nicht lizensiert"
Poster: Sandra Westphal

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. 2 Jahren Trados 2011 als Vollversion gekauft und arbeite seitdem problemlos damit.

Wenn ich das Programm nun öffnen will, bekomme ich folgende (Fehler-) Meldung:

Produktaktivierungsfenster - "Aktive Lizenz: Nicht lizensiert".

Wenn ich in SDL My Account schaue, sehe ich dort mein Trados mit dem Vermerk "no expiry date".

Gebe ich meinen in My Account verzeichneten Aktivierungscode im Produktaktivierungsfenster ein, erscheint die Meldung: "Aktivierung fehlgeschlagen. Die Aktivierung kann nicht abgeschlossen werden, weil die Lizenz von SDL noch auf einem anderen Computer registriert ist. Stellen Sie sicher, dass die Deaktivierung auf dem anderen Computer abgeschlossen wurde (die Deaktivierung muss an SDL gesendet werden).(Support-Referenz: LicenseNumberAlreadyUsed -23)."

Klar habe ich die License Number bereits verwendet, das Produkt ist ja seit 2 Jahren damit lizensiert...

Kann mir jemand helfen?

Danke & viele Grüße,
Sandra