Forum: German
Topic: Zahlungsmoral vs. Zahlungsfrist
Poster: Coqueiro
Post title: Trennen!
Vielleicht hilft (m)eine Erfahrung aus einer ganz anderen Branche. Als Geowissenschaftler bin ich immer wieder auch freiberuflich unterwegs. Auch als Planer und Gutachter für (Berg-) Baukonzerne hatte und habe ich dabei sehr häufig das Problem teils extrem verspäteter Zahlungseingänge. Auch Geologen bereitet das schlaflose Nächte und existenzielle Probleme. Bei wichtigen Kunden, und das waren zumindest anfangs eigentlich alle, hatte ich früher große Hemmungen, an offene Rechnungen zu erinnern oder gar Mahnungen zu versenden.
Im Laufe der Zeit hat sich das gelegt. Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen werden routinemäßig verschickt. Sie tragen keine Unterschrift und statt freundlicher Grüße und einer Unterschrift (den Fehler begehen viele Freiberufler) sind sie mit Kontoverbindung und konkretem Zahlungsziel versehen. Also keine Frist, da müsste ja erst gerechnet werden, sondern ein Datum. Ich versende sie grundsätzlich auch in gesonderter Post. Erst wird geliefert, einen Tag später folgt die Rechnung, ganz unabhängig davon, ob das in Papierform oder auf elektronischem Weg geschieht. Nach Zahlungserinnerung und (erster) Mahnung erwähnt die zweite Mahnung den Rechtsweg, und nach Ablauf der darin genannten Frist wird dieser (es war nur einmal notwendig) auch beschritten. Dieser Ablauf ist für alle Kunden und für alle Projekte gleich. Punkt.
Ich habe damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Kein mir wertvoller Kunde ist jemals wegen dieser Vorgehensweise abgesprungen. Sie wird einfach als professionell empfunden. Selten werde ich überhaupt darauf angesprochen. Denn meine eigentliche Dienstleistung und meine Rechnung landen in aller Regel auf verschiedenen Schreibtischen. Folgeaufträge kommen nicht aus der Buchhaltung!
Topic: Zahlungsmoral vs. Zahlungsfrist
Poster: Coqueiro
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Vielleicht hilft (m)eine Erfahrung aus einer ganz anderen Branche. Als Geowissenschaftler bin ich immer wieder auch freiberuflich unterwegs. Auch als Planer und Gutachter für (Berg-) Baukonzerne hatte und habe ich dabei sehr häufig das Problem teils extrem verspäteter Zahlungseingänge. Auch Geologen bereitet das schlaflose Nächte und existenzielle Probleme. Bei wichtigen Kunden, und das waren zumindest anfangs eigentlich alle, hatte ich früher große Hemmungen, an offene Rechnungen zu erinnern oder gar Mahnungen zu versenden.
Im Laufe der Zeit hat sich das gelegt. Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen werden routinemäßig verschickt. Sie tragen keine Unterschrift und statt freundlicher Grüße und einer Unterschrift (den Fehler begehen viele Freiberufler) sind sie mit Kontoverbindung und konkretem Zahlungsziel versehen. Also keine Frist, da müsste ja erst gerechnet werden, sondern ein Datum. Ich versende sie grundsätzlich auch in gesonderter Post. Erst wird geliefert, einen Tag später folgt die Rechnung, ganz unabhängig davon, ob das in Papierform oder auf elektronischem Weg geschieht. Nach Zahlungserinnerung und (erster) Mahnung erwähnt die zweite Mahnung den Rechtsweg, und nach Ablauf der darin genannten Frist wird dieser (es war nur einmal notwendig) auch beschritten. Dieser Ablauf ist für alle Kunden und für alle Projekte gleich. Punkt.
Ich habe damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Kein mir wertvoller Kunde ist jemals wegen dieser Vorgehensweise abgesprungen. Sie wird einfach als professionell empfunden. Selten werde ich überhaupt darauf angesprochen. Denn meine eigentliche Dienstleistung und meine Rechnung landen in aller Regel auf verschiedenen Schreibtischen. Folgeaufträge kommen nicht aus der Buchhaltung!